ÜLDTINGIMUSED

1. Müügitingimused kehtivad kõikide isikute suhtes (edaspidi Klient), kes tellivad www.glairybrand.com e-poest (esindaja Glairy Brand OÜ) kaupu, sõlmides sealjuures ostu-müügilepingu. www.glairybrand.com veebipoest võivad ostu sooritada nii eraiaskud, äriühingud ja mittetulundusühingud.

2. Tingimuste aksepteerimisega kinnitab Klient, et ta on müügilepingu tingimustega tutvunud ja nõustunud ning täidab neid.

3. Glairybrand.com kasutajaks registreerides ja/või toodete ostmiseks kohalduvad käesoleva lepingu tingimused ja Eesti Vabariigi õigusaktidest tulenevad õigused ja kohustused.

4. Glairybrand.com jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades. Nimetatud muudatusi kajastatakse Glairybrand.com veebilehel.

MÜÜGILEPINGU JÕUSTUMINE

1.  Glairy Brand OÜ müüb ja Klient ostab pakutavaid tooteid, kas läbi e-poe, telefoni teel, maili teel või otsekontaktis Glairy Brand OÜ volitatud esindajaga.

2. Glairy Brand OÜ ja Kliendi vahel jõustub müügileping:

• Erakliendi puhul e-poest tellimuse kinnituse järgi peale tasumisele kuuluva summa laekumist Glairy Brand OÜ arvelduskontole.

• Äriühingu puhul (tasumine arvega) peale tellimuse kinnitamist läbi e-poe või kui Glairy Brand OÜ volitatud esindaja on Teie tellimuse vastu võtnud muul moel ja kinnitanud Teie tellimuse vastuvõtmist, kas suuliselt või kirjalikult.

HINNAD

1. Kõik Glairybrand.com veebipoes olevad hinnad on Eurodes ja sisaldavad käibemaksu 20%.

2. Glairy Brand OÜ jätab endale õiguse korrigeerida hindu. Kui Klient edastas oma tellimuse enne hinna muudatuste jõustumist, siis tema jaoks kehtib hind, mis oli tellimuse vormistamise momendil. Kliendil ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.

 TELLIMUSE VORMISTAMINE JA KAUBA EEST TASUMINE 

 Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

• Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay
• Visa/Mastercardi maksed

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Glairy Brand OÜ-l puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Glairy Brand OÜ arvelduskontole.

Glairy Brand OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

KOHALETOIMETAMINE

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti

Kauba kättesaamiseks on Kliendil järgnevad valikud: DPD pakiautomaat, Omniva pakiautomaat, Itella Smartpost pakiautomaat.

Kauba saatmiskulud kannab Klient ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. 

Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Transpordi käigus vigastada saanud saadetistele kus tooted, kuid mitte tootepakendid, on saanud kahjustusi, saavad Kliendile asendatud. Kui Klient on saanud vigase või puuduliku toote, palume seda mitte kasutada ja sellest koheselt teavitada Glairy Brand OÜ-d. Asendamise võimatuks osutumise korral pakume kauba maksumuse hüvitamist.

TAGASTAMISÕIGUS

1. Pärast tellimuse kättesaamist on Kliendil õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

2. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja orginaalpakendis.

3. Kauba tagastamiskulud kannab Klient, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.

4. Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba tagastamise avaldus vabas vormis e-posti aadressile glairy@glairybrand.com 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest. Tagastamisavaldus peab sisaldama Kliendi nime, toote nime ning arve või tellimuse numbrit ja põhjust, miks Klient soovib toote tagastada.

5. Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse Kliendile esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse kättesaamisest.

PRETENSIOONIDE ESITAMISE KORD

1. Vastavalt Võlaõigusseadusele on Kliendil õigus pretensioone esitada 2 aasta jooksul tootel ilmnenud lepingutingimuste mittevastavuse eest alates kauba kättesaamisest, sellest kuue esimese kuu jooksul tekkinud defekti puhul eeldatakse, et see oli olemas ostmise momendil ning defekti iseloomu peab välja selgitama müüja.

2. Toote defekti ilmnemisel, kohustub Klient koheselt teavitama Glairy Brand OÜ-d probleemist e-posti aadressil glairy@glairybrand.com ning esitama järgmise informatsiooni: nimi, kontaktandmed ja toote puudus, võimalusel lisada ka tellimuse või arve number ning pilt või video. Defektse toote kasutamine tuleb koheselt lõpetada. Kui Klient on mingil moel defektset toodet ise muutnud on Müüjal õigus keelduda selle toote tagasi võtmisest.

3. Glairy Brand OÜ ei vastuta:

• Kliendi süül või hoolimatusel tekkinud toote kahjustamise eest.

• Defektide eest, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise tagajärjel.

• Toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavapärase kasutamise korral.

VASTUTUS JA MÄÄRAMATU JÕUD

1. Glairy Brand OÜ vastutab Kliendi ees ja Klient vastutab Glairy Brand OÜ ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

2. Glairy Brand OÜ ei vastuta Kliendile tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida Glairy Brand OÜ ei saanud mõjutada või ette näha.

PRIVAATSUS

1. Glairybrand.com veebilehe kasutamisega annab Klient selge ja teadliku nõusoleku Glairy Brand OÜ´le enda isikuandmete töötlemiseks.

2. Glairy Brand OÜ kasutab Kliendi esitatud informatsiooni ainult Kliendi ostutellimuse täitmiseks ja ei avalda neid kolmandatele osapooltele.

MUUD TINGIMUSED

Käesolevate tingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja vaidlusi lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui Lepingust tulenevaid vaidlusi ei õnnestu lahendada poolte läbirääkimistega, on Kliendil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse või Kohtusse. Glairy Brand OÜ’l on õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Kohtusse.